Village de Montmarsis
Gourdon, Lot-Dordogne
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Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.
Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen. Die folgenden Fragen geben Ihnen einen Anhaltspunkt. Es können daraus keine Rechte abgeleitet werden.
Ist Ihre Frage nicht aufgeführt oder haben Sie keine adäquate Antwort auf Ihre Frage erhalten? Senden Sie uns eine E-Mail an info@montmarsis.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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An- und Abfahrt
In der Hochsaison im Juli und August An- und Abreise nur Mitwoch und Samstags. Außerhalb der Hochsaison ist die An- und Abreise fast täglich möglich. Wenn Sie an einem bestimmten Tag an- und/oder abreisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, vorzugsweise per E-Mail: info@montmarsis.com
Wir freuen uns, Sie zwischen 16:00 und 18:00 Uhr begrüßen zu dürfen. Wenn Sie außerhalb dieses Zeitraums anreisen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Die Abfahrtszeit ist vor 10:00 Uhr.
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse haben, erhalten Sie 2 Wochen vor Ihrer Ankunft unsere Willkommens-E-Mail mit detaillierten Anweisungen für den letzten Teil Ihrer Reise.
Ja natürlich, aber bitte melden Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption an.
Unterkünfte
Die Innenausstattung ist bei allen Unterkünften ähnlich. Der Qualitätsstandard ist derselbe.
Die Beschreibung der Wohnfläche gibt an, für wie viele Personen die Wohnfläche geeignet ist. Diese Zahl entspricht der Anzahl der in der Unterkunft verfügbaren Betten und ist die maximal zulässige Personenzahl. Aus Sicherheitsgründen ist der Aufenthalt weiterer Gäste im Haus nicht gestattet. Es ist daher nicht möglich, Zustellbetten/Campingbetten/Luftmatratzen aufzustellen. Kinder bis 2 Jahre werden als zusätzliche Person akzeptiert. Das Baby oder Kleinkind schläft dann in einem Bett, das bei der Buchung oder an der Rezeption gegen einen Aufpreis von 2,50 € pro Tag bestellt werden kann.
Sie können Ihre Präferenz bei der Buchung angeben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, können das Ergebnis jedoch nicht im Voraus garantieren.
Die Böden der Häuser sind oft gefliest. Die Hausnummern 53 bis 59 und die Safarizelte verfügen über Holzböden. Das Rauchen ist in allen Häusern, Safarizelten und Gebäuden NICHT gestattet. In den meisten Häusern sind Haustiere nicht gestattet. Bitte geben Sie bei der Buchung an, ob Sie besondere Wünsche haben.
Eine Reihe von Häusern im Park sind behindertengerecht. Diese Häuser verfügen über breite Türen und das Badezimmer ist barrierefrei. Diese Häuser heißen 4 Pers. OPTIMA. Es handelt sich um zwei nebeneinander liegende Häuser, sodass Sie ein Haus für maximal 4/5 Personen oder zwei Häuser für maximal 8/9 Personen buchen können.
Unsere Häuser und Unterkünfte sind alle Nichtraucherhäuser. Auf der Terrasse ist das Rauchen gestattet.
Bettwäsche ist obligatorisch. Die Zusatzkosten können Sie der Beschreibung der Häuser entnehmen. Gegen eine geringe Gebühr besteht die Möglichkeit, die Bettwäsche während Ihres Aufenthalts zu wechseln.
Handtuchpakete sind nicht standardmäßig im Preis enthalten, können aber bei Ihrer Buchung oder beim Check-in an der Rezeption bestellt werden. Küchenwäsche ist im Mietpreis enthalten.
Ja, die Standardausstattung ist in den Unterkünften im Village de Montmarsis grundsätzlich gleich.
Ja, das ist möglich, allerdings ist eine Endreinigung obligatorisch. Die Kosten können Sie der Beschreibung des Hauses bzw. Safarizeltes entnehmen.
Stornierung
Um Ihre Reservierung zu stornieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an die Rezeption und geben Sie den Grund der Stornierung an. Wir informieren Sie, ob eine Rückerstattung möglich ist. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen auch die Stornobedingungen enthalten sind.
Sie haben die Möglichkeit, selbst eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Dies ist über Parc Village de Montmarsis und/oder Maison Vacances France nicht möglich.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Widerrufsbelehrung, finden Sie unten auf der Homepage.
Zahlungen
Eine Zahlung bei der Ankunft ist nur möglich, wenn Sie Last Minute gebucht haben (Ankunft innerhalb von 7 Tagen nach der Reservierung).
Sie müssen die Anzahlung innerhalb von 8 Tagen nach dem Buchungsdatum leisten. Der Restbetrag wird ca. 6 Wochen vor Anreise in Rechnung gestellt.
Ja, einen Tag nachdem die Verwaltung Ihre Zahlung bearbeitet hat, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Sie können die Zahlung(en) unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Reservierungsnummer auf die Kontonummer überweisen, die Sie auf Ihrer Rechnung finden.
Wenn Sie über das Internet bezahlen, wählen Sie zunächst die Option „Auslandszahlung“. Geben Sie dann den IBAN- und BIC-Code ohne Leerzeichen ein. Anschließend geben Sie die weiteren Informationen und ggf. die Währung ein.
Sie können mit EC-Karte, Kreditkarte und für Extras auch mit Bargeld bezahlen.
Das ist grundsätzlich nicht möglich. Wenn der Fall auftritt, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen.
Die Rezeption behält sich das Recht vor, eine Kaution per Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte zu verlangen. Die Anzahlung ist auch in bar möglich.
Wenn die Unterkunft gemäß den Richtlinien verlassen wird, wird die Reservierung/Anzahlung innerhalb von zwei Wochen freigegeben/auf Ihr Konto zurückerstattet. Bei Bruch (Inventar) oder sonstigen Schäden bzw. übermäßiger Verschmutzung wird die Kaution ganz oder teilweise zur Deckung der Schadenskosten einbehalten.
Eine Übersicht der zusätzlichen (obligatorischen) Kosten finden Sie in der Beschreibung der Immobilie.
Dienstleistungen
In allen Unterkünften steht ein sicheres Netzwerk (WLAN) zur Verfügung. (Glasfaser)
Casino, Lidl, Aldi, Intermarché, Carrefour und normale Geschäfte sind 4 bis 6 Autominuten vom Village de Montmarsis entfernt.
Ja, im Village de Montmarsis gibt es einen Brötchenservice, sodass Sie in der Sommersaison jeden Morgen frisch gebackenes Brot kaufen können. Außerhalb der Saison können Sie die Bäckerei im weniger als 5 Autominuten entfernten Dorf Gourdon besuchen.
Ja, im Village de Montmarsis gibt es ein Schwimmbad und ein Kinderbecken. Es gibt einen Tennisplatz, ein Fußball- und Volleyballfeld, einen Spielplatz und einen Bouleplatz.
Parkplätze finden Sie fußläufig von Ihrer Unterkunft entfernt. Das Ausladen von Gepäck und Lebensmitteln ist in der Unterkunft möglich. Ein zweites Auto oder ein Anhänger kann auf dem großen Parkplatz an der Rezeption abgestellt werden.
Kinder
Sie können einen Hochstuhl und/oder ein Babybett mieten. Die Preise werden bei der Buchung und in der Beschreibung angegeben. Kinder bis 2 Jahre können in einem Kinderbett schlafen. 3-jährige Kinder schlafen in einem Bett.
Während der Sommersaison bietet Village de Montmarsis allerlei Unterhaltung und Aktivitäten für unsere jüngsten Gäste.
Allgemein
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Website. Am Ende der Homepage finden Sie einen Hinweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Park verfügt über spezielle Einrichtungen für Tagungen und Veranstaltungen. Sie können uns für Betriebsausflüge, Hochzeiten oder Veranstaltungen kontaktieren.
Wir haben mehrere Häuser, in denen Hunde erlaubt sind. Für Haustiere fällt ein Aufpreis an, den Sie bei der Buchung erfahren. Wenn Sie ein Haustier mitbringen, geben Sie dies bitte bei der Buchung an. Hunde müssen im Park an der Leine geführt werden. Für Haustiere gelten besondere Hausregeln, die Sie bei Ihrer Ankunft erhalten.
Dies ist im Village de Montmarsis erlaubt. Ein Weber-Grill kann bei der Buchung reserviert werden und steht dann bei Ihrer Unterkunft bereit.
Buchen
Sobald Sie eine Reservierungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, ist die Reservierung endgültig. Allerdings müssen Sie die Anzahlung trotzdem innerhalb von 8 Tagen leisten.
Wenn Sie über das Internet reservieren, erhalten Sie nach Ihrer Buchung eine Rechnung. Sie müssen diese innerhalb von 8 Tagen bezahlen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@montmarsis.com
Sie können eine Option telefonisch oder per E-Mail anfragen. Die Dauer einer Option wird von der Rezeption festgelegt und hängt teilweise von der Anzahl der verfügbaren Unterkünfte ab.
Es ist möglich (je nach Verfügbarkeit), Unterkünfte nebeneinander zu buchen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@montmarsis.com
Die vorgenommene Reservierung ist endgültig. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, beispielsweise die Aufenthaltsdauer verlängern oder Artikel wie Handtücher oder Babymöbel bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte: info@montmarsis.com
Kaufen Sie ein Ferienhaus
Manchmal stehen Häuser zum Verkauf. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Maison Vacances France: +33 (0)6 15 57 28 60.
Ja, die Stadt Gourdon hat ein Krankenhaus.
Ja, Gourdon hat einen Bahnhof.
